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点赞!吊篮施工多少钱

发布时间:2019-12-02 21:02:01

吊篮施工多少钱IaoU7j4c保洁师在工作中与客户的交流、沟通技巧大致分为四部分:

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初见时的问候、服务前的确认、服务中的征询、服务后的告别

初次见面时应微笑向客户自我介绍: “您好,我是某某家政的保洁员,请问我现在方便进去吗?”

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1. 进入客户家中后,应穿好公司配发的鞋套,并将工具包打开并放置好,位置以不影响通行为准。

2. 服务开始前应再次向客户确认本次服务的内容和金额,告知客户都包含哪些内容以及不包含哪些。

3. 开始服务时应和客户核对当前时间,并告知客户4小时的大致工作量。

4. 提前询问客户家中方便接水和倒水的地点,清洁产生的脏水、毛发、大块碎屑等严禁倒入厨房、卫生间的水池中,以免堵塞管道。

服务中的征询

1. 保洁师在服务过程中难免要与客户交流,发起问题时应告知客户原因,避免给客户留下不专业的印象。比如: “先生您好,您家里浴室推拉门上水垢比较重,我需要使用一点您家的洁厕液,您看可以吗?”

2. 在清洁卧室床品时,应提前询问客户是否介意我们整理,比如: “先生您好,我帮您整理一下床上,您介意吗?”

服务后的告别

1. 服务结束后应主动要求客户检查清洁质量,客户认可后方可离开。

2. 在清洁服务获得客户认可后,可适当推荐公司的其他服务,比如: “我们公司还有包年套餐,人员更稳定,价格更划算,您有需要的话我可以帮您办理或者你也可以联系公司咨询详情”、 “您家的油烟机内部油污已经很多了,可能需要拆卸后彻底清洗,如果您需要的话可以联系我们公司”。

以上内容涵盖了保洁师从上门到出门的完整流程,公司培训可适当参考。

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